可能原因如下：

手机卡或手机出现通信故障，这种情况下尝试重新插拔手机卡或更换手机，再次尝试是否能够收取到验证码。

手机号被拉黑。我们现在使用的手机号有可能是其他人使用过又注销了的，如果你的手机号在之前的用户使用过程中被某平台拉黑了，例如被XX视频拉黑，那么你将无法获取XX视频的验证码，解决相应问题的方法是联系对应平台客服解除黑名单限制。