出现这种情况，有可能是寄件人拦截或者召回了快递，因此快递退回去给寄件人了。

还有一种可能是收件方所在地现在因疫情管制，快递无法进入，所以快递给退回去了。详情可以问一下快递客服，或者找寄件方说一下，让寄件方再重寄或者说申请退款。