可能是因为您的社保账户余额还未产生或者信息系统出现了故障，导致查询不到余额信息。

但是，您可以尝试通过社保卡、社保网站或者社保手机APP进行查询，并及时联系社保中心咨询相关问题。

同时，还可以了解相关社保政策，及时缴纳社保保费，保证自己的社保权益。