1、投保人应携带保单合同、身份证等相关证明材料到保险企业公司实现营业服务网点柜台业务办理退保手续；

2、保险公司工作人员审核保险公司提交的材料后，办理退保手续；

3、申请人在犹豫期内申请退保的，保险公司应当在扣除工本费后退还全额保费。投保人缴费未满两年的，保险公司应当在扣除手续费后退还保险费。如果投保人已付款2年，保险公司应退还保单的现金价值；

4、在正常情况下，保险公司无权自行终止保险合同，投保人故意隐瞒或者谎报保险标的实际情况的，保险公司有权解除保险合同。