中原旅游通是一款旅游产品预订平台，用户可以通过该平台预订旅游线路、门票、机票等产品。根据目前的情况，中原旅游通目前正常营业，用户可以预约和购买旅游产品。但是，由于疫情等因素，旅游行业受到了很大的影响，一些地区的旅游景点可能会有关闭或限制人数等情况。

因此，在预订旅游产品之前，用户需要仔细阅读产品详情和政策规定，了解相关的退改政策和注意事项。另外，为了确保旅游安全，用户在旅游过程中也需要注意安全防范和健康管理。