简述如下：

一.做好培训前期准备工作1.建立员工背景档案2.同个部门人员保持密切联系3向主管领导反映情况

二.准备培训需求调查计划1.行动计划2.目标3.选择合适的培训需求调查方法4.确定培训需求调查的内容

三.实施培训需求调查工作1.提出培训需求动议或愿望2.调查，申报，汇总需求动议3.分析培训需求4.汇总培训需求意见，确认培训需求