不能用网银应该是路由器故障引发的，原因和解决方法如下

原因：外部供电不稳定，电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停转等。

解决方法：①做好外部电源的供应工作；②添加UPS（不间断电源）来保证交换机的正常供电。