1、报案；、查勘、定损；
3、核价、核损；
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中；
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔；
6、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。
保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。应当遵循先强制后商业的赔偿顺序，先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。