你好，银行卡被冻结了，需要归还备用金，可以通过到柜台上申请办理现金支付方式归还被冻结了的银行卡备用金，也可以与该银行取得了联系，告之银行卡被冻结了需要归还备用金，银行的工作人员可以提供一个该银行的账号，以通过该账号归还备用金，谢谢。