在12333上查不到郑州社保信息可能有以下原因：

社保未联网。目前在一些未联网的地区，无法直接查看到社保信息，此时可将参保人员的身份证号码提供给参保地社保窗口工作人员，工作人员可以查询到参保人员的相关信息。

信息未更新。由于社保增员、减员窗口都是需要一定的时间才会将信息同步到查询系统中，所以刚办理了增员或减员业务时，通常需要等待一段时间才可以查询到相关信息。

查询错误。如果查询方式错误，通常也无法查询到相关信息。