1、打开支付宝：

打开支付宝首页，点击【市民中心】。

2、点击电子社保：

在市民中心点击【社保】，再点击【电子社保】。

3、点击电子社保卡管理：

进入到社保卡详情页面，点击【电子社保卡管理】。点击【忘记密码】。

4、人脸验证：

忘记密码必须要进行【人脸认证】，根据提示进行认证即可。

5、重置密码：

认证成功之后，输入新的密码即可。