当电热扇不亮时，可以尝试以下步骤：

检查电源和插座：确保电源线没有断裂或损坏，插头完全插入插座。另外，可以尝试插入其他电器设备到同一个插座，看看它们是否能够正常工作，以排除插座的问题。

检查开关和控制面板：如果电源和插座都没有问题，那么应该检查开关和控制面板。确保开关在正确的位置，可能是由于误操作使得开关关闭了电源。此外，检查控制面板上的指示灯是否正常，如果指示灯不亮，可能是面板故障造成的。

重新插拔插头：插头与插座接触不良可能会导致电热扇不亮。建议重新插一下插头，看看问题是否得到解决。

寻求专业维修帮助：如果以上步骤都没有解决问题，那么可能存在更复杂的故障。此时，建议寻求专业维修帮助。