断保人员应先到人社局档案中心查询一下原单位是否已将档案移交给档案中心，如果没有，就再到原单位的主管部门查找档案;档案确定遗失的人员要到有关部门查询当时进单位的录用手续。社保处工作人员将帮查找养老保险的增加减少手续和历年缴费记录，重新建档并办理续保手续。

针对部分参保职工想补缴单位破产或解散前未申报的养老保险的，社保处将用个案补缴的形式解决补缴难题，并在补缴完成后，并入信息总库。这些举措切实解决了断保人员的后顾之忧，完善了断保人员的原始业务资料和缴费档案，并在重新建档后为其办理续保手续，保证了参保人员原有的养老保险权益不受损失。