在使用国务院客户端查询投诉进度时，首先要安装国务院客户端，进入该客户端后点击“我要咨询”或“我要投诉”按钮，填写相关信息并提交投诉。在提交后，便可以在“咨询/投诉进度查询”页面，输入投诉编号或身份证号码进行查询。如需详细了解投诉进度情况，可以点击“进度详情”按钮查看，了解投诉的具体进展和处理情况。若进度查询出现异常，建议联系国务院客户端客服进行咨询。