1. 首先应该了解当地的相关法律法规和政策，是否有关于占用公共通道违建的明确规定。

2. 如果邻居占用公共通道造成了影响或者损害，可以尝试与邻居进行沟通协商，寻求解决方案。

3. 如果无法通过协商解决问题，可以向相关部门投诉举报。根据具体情况，可能需要向城市管理、房屋管理、环保等部门进行投诉。

4. 在投诉时应提供详细情况和证据，并遵守相关程序和要求。