方法一：
1、首先点击开始菜单图标，然后选择设置图标，接着在这里面选择更新和安全进入。
2、在左侧栏目上找到恢复，然后选择重置此电脑下面的开始选项，就可以开始执行恢复系统的操作了。
3、如果有需要保留的文件可以选择第一项，就可以开始执行恢复出厂设置了。
方法二：
1、还有一种方法是无法正常进入系统的情况，我们按下电脑开机键，在出现logo时长按开机键给它强制关机，重复三次之后就会出现如下界面，选择高级选项。
2、接着在这个界面选择疑难解答选项。
3、在疑难解答界面中选择重置此电脑执行下一步操作。
4、然后在这个界面选择其中一种重置方式，如果有需要保留的文件就选择第一项，选择完毕后等待电脑恢复出厂设置即可。