商业写字楼物业管理的思路是遵循“以客户为中心、高效管理”的原则，并且强调要以市场、公众安全及影响最小的前提下，将商业写字楼的物业服务和管理水平提升到一个新的高度。

主要方案包括：

1. 培训管理人员，提高物业服务专业知识；

2. 制定完善的管理制度，提高物业服务质量；

3. 加强公共安全保障；

4. 改善物业硬件设施；

5. 加强沟通协调。